Qué es público y qué se confirma bajo petición
- Los planes e importes públicos orientan la entrada al producto.
- Condiciones especiales, despliegues a medida, integraciones o soporte reforzado se confirman caso por caso.
- Cualquier propuesta comercial específica prevalece sobre el resumen genérico de la web cuando esté formalizada por escrito.
Cambios de plan y add-ons
Por defecto, los cambios de plan self-serve se programan para el siguiente ciclo de facturación. Los números técnicos adicionales, servicios extra o ajustes especiales pueden implicar condiciones propias de cobro o activación.
Impago y continuidad del servicio
En prueba, la no activación comercial puede implicar la liberación inmediata del número técnico asignado. En cuentas ya activas, puede aplicarse un período de gracia antes de suspender servicio o liberar recursos, según la política de impago vigente.
Si necesitas las condiciones comerciales completas, el SLA, el DPA o las condiciones de integración, las facilitamos bajo petición en alviora@xevicases.com.