Veu IA per a trucades de negoci
No perdis mai la trucada que importa.
Alviora et permet continuar amb el teu número actual mitjançant desviament cap a un número tècnic amb IA per atendre trucades entrants, qualificar oportunitats, resoldre preguntes freqüents i escalar amb context quan toca.
Número tècnic en directe
Trucada entrant qualificada en temps real
Agent actiu
Alviora
Client
Hola, necessito saber si podeu gestionar les trucades fora d'horari.
Agent IA
Sí. Podem cobrir el canal fora d'horari, captar les dades clau i derivar només els casos prioritaris.
Client
Perfecte, m'interessa veure com quedaria amb el nostre número.
Intenció
Nova oportunitat
Urgència
Alta
Acció
Escalar a comercial
Pantalles reals de consola
Visibilitat real del servei, en una sola consola.
Explora algunes de les pantalles clau per veure com controles rutes, activitat i resultats des d'un sol lloc.
Operativa diària
Minuts, volum i seguiment sense perdre el fil.
Vista ràpida per entendre com s'està movent l'operació i detectar si el servei està responent amb el ritme esperat.
Lectura de negoci
La vista executiva per seguir volum, cost i evolució.
Una lectura resumida del compte per entendre activitat, tendència i cost del servei sense baixar al detall de cada cas.
Resultats operatius
Outcomes, patrons i alertes amb una vista més accionable.
Quan cal revisar què està passant de veritat, aquesta pantalla ajuda a passar de dades disperses a decisions més clares.
Conversa viva
El detall de la conversa quan toca validar qualitat i context.
No és només contestar: és veure què s'ha capturat, com ha anat el fil i quin següent pas queda preparat per a l'equip.
Cobertura, criteri i control
Sis peces perquè cada trucada tingui millor destí.
Sis maneres de respondre millor, no perdre oportunitats i portar el servei amb més control.
Atenció immediata
El servei respon des del primer to, també quan l'equip no pot agafar la trucada.
Qualificació a mida
Pot recollir motiu, prioritat o dades bàsiques abans de derivar, segons el flux que configuris.
Número actual amb desviament
Mantén el número que ja coneixen els teus clients desviant-lo cap al número tècnic d'Alviora.
Traspàs quan toca
Quan el cas ho demana, la IA pot passar la trucada a una persona del teu equip.
Gestió més clara
Veus agents, rutes i activitat des d'una sola consola per gestionar millor el servei.
Posada en marxa ràpida
Configura la base, valida el flux i comença a treballar converses reals amb criteri.
Com se sent a la pràctica
Així pot sonar una trucada quan el servei ja treballa amb IA.
El valor no és allargar la conversa. És entendre el motiu, recollir les dades justes i deixar clar què ha de passar després.
Vista de conversa
Client
Bon dia. Ens entren trucades a la tarda, quan recepció ja no hi és. Podeu cobrir aquesta franja?
Agent IA
Sí. Podem atendre-les, identificar si són urgents o comercials i deixar un resum perquè l'equip les reprengui.
Client
Perfecte. I podem seguir fent servir el número que ja coneixen els pacients?
Agent IA
Sí. Podeu desviar el vostre número actual cap al número tècnic amb IA i mantenir el canal que ja coneixen els pacients.
Qualificació capturada
Resultat i següent pas
La conversa queda resumida amb motiu, prioritat i canal perquè l'equip pugui reprendre-la amb context.
Seguiment amb recepció
Resum automàtic
Context llest per reprendre
Plans
Comença amb una ruta d'atenció i escala quan el servei ho demani.
El pla Starter comença a 19 €/mes. Pots crear l'espai ara o reservar una demo si vols validar desviament, flux i volum abans de començar.
Starter
Per configurar i validar la teva primera ruta d'atenció amb IA.
19 €/mes*
Activació: 149 €*
- 1 ruta principal
- Activació guiada
Growth
Recomanat
Per equips que volen més rutes, més volum o més d'un flux.
59 €/mes*
Activació: 149 €*
- Fins a 3 rutes actives
- Handoff a equip humà
Enterprise
Per desplegaments assistits amb més rutes, processos i criteri a mida.
149 €/mes*
Activació: 149 €*
- Fins a 5 rutes en el punt de partida
- Desplegament assistit
* Els impostos aplicables s'afegiran al checkout segons el país de facturació.
Mira com aquesta capa d'IA atendria les trucades que avui no et pots permetre perdre.
Si vols, ho revisem amb el teu número actual, els teus horaris i el criteri de derivació abans d'activar res.